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Live800在线客服系统用服务创造持续的价值

时间:2020-06-21 05:48
  

  管理学大师彼得?德鲁克说过,企业存在的目的就是创造顾客。如何创造顾客?只能依靠产品和服务。产品和服务是连接企业与客户的天然纽带和必然桥梁。

  企业依靠持续不断生产满足客户需求、符合客户价值主张的优质产品和服务来创造客户、留住客户并建立客户忠诚度。更简单一点来说,让客户认可你一次不难,让客户认可你一辈子不易。认可一次,可以靠销售技巧,花言巧语,甚至坑蒙拐骗。认可一辈子,唯有靠“真诚+专业”为客户持续创造价值,要么为客户赚钱,要么为客户省钱。

  在线客服系统也是如此,众所周知,在流量越来越贵的现在,线上获客成本不断增长,且需要市场、销售、客服多部门协同配。

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