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为何要选择在线客服机器人 看完这六个行业的痛点就懂了!

时间:2020-06-21 05:47
  

  一场突如其来的疫情打断了全球人们的生活,也影响了全球的经济情况,有人说是继二战之后最大的经济危机,有人说这次疫情引发的经济危机比2008年金融危机还要严重。

  老子说:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”当危险来临的时候,机会也会跟着到来,所以才出现了一个词,叫“危机”。例如2003年的非典成就了阿里巴巴和京东。

  在接下来的新冠肺炎疫情后期,或者很长一段时间内,线上无接触式交流将会成为最主流的沟通交流方式,甚至可能会演变为常态化。

  对于本身就已经是饱和状态的传统客服来说,无疑需要增加更多的人手和时间来应对这一情。

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